תנאי מכירה
תנאים כללים
תודה שהזמנת ב-GATEXPERT. תנאים אלה חלים על רכישה של מוצרי GATEXPERT מאתר האינטרנט ו
במצב לא מקוון. מעת לעת עשויה GATEXPERT לשנות או לשנות את תנאי המכירה הללו, אשר יחולו על הזמנות שיבוצעו על או
לאחר תאריך התוקף שנקבע על ידי GATEXPERT.
על ידי ביצוע הזמנה של מוצרים אתה מסכים להיות מחויב ולקבל את תנאי המכירה האלה.
ביצוע הזמנה
שימו לב שאנו מספקים את המוצרים בעולם. אנו מקבלים הזמנות מקוונות ולא מקוונים.
כדי שתוכל לקנות מוצרים עליך:
l ספק את שם וכתובת החברה שלך, מספר טלפון, איש קשר, פרטי תשלום ומידע נדרש אחר.
l ספק כתובת למשלוח (שים לב שהכתובת צריכה לכלול את המיקוד שלך וכמה שיותר ספציפית). אם אתה צריך לרכוש הזמנה בתפזורת, אנא אשר עם מנהל המכירות את תנאי המחיר וספק יציאת יעד במידת הצורך.
l עבור הזמנות המבוצעות באינטרנט, הרוכש צריך להיות הבעלים או הבעלים המורשה של כרטיס חיוב/אשראי תקף. ניתן לבצע הזמנה על ידי לחיצה על כפתור "הוסף לסל" והמשך לדף התשלום.
עבור הזמנות שבוצעו במצב לא מקוון, כל הפרטים הנוגעים להזמנה יידונו ויאושרו איתך על ידי מנהל המכירות.
כאשר אתה קונה בחנות המקוונת של GATEXPERT, תידרש ליצור זיהוי משתמש אישי (שם המשתמש שלך) וסיסמה. שמור על הסיסמה שלך מוגנת בכל עת ואל תחשוף אותה לאף אחד אחר מכיוון שאתה אחראי באופן אישי לכל רכישה שתבוצע באמצעות זיהוי המשתמש והסיסמה שלך. כל המידע שנאסף יהיה כפוף למדיניות הפרטיות של GATEXPERT.
אישור הזמנה ועיבוד
לאחר שבחרת והזמנתך בוצעה דרך מקוון או לא מקוון, תקבל אישור הזמנה בכתב (במייל או אישור אחר של פרטי הזמנתך יחד עם חשבונית פרופורמה). אנא ודא שאתה שומר פרופורמה זו לכל פניה עתידית בנוגע להזמנה שלך. חשבונית פרופורמה זו אינה קבלה של הזמנתך. כדי לאשר את ההזמנה, אנו חותמים על פרופורמה זו ונשלח אליך שוב. לאחר קבלת חשבונית פרופורמה, באחריותך לעיין בה ולאשר שכל הפריטים והכמויות וכן המפרטים משקפים במדויק את ההזמנה המיועדת שלך. לאחר אישור כל הפרטים בפרופורמה, עליך לבצע את התשלום ולספק עותק מהיר של התשלום שלך, לאחר מכן נעבד את הזמנתך.
יש לך אפשרות לבטל את הזמנתך בכל שלב על ידי יצירת קשר עם מנהל המכירות לפני שנשלח אישור הזמנה בדוא"ל.
ביטול ושינוי הזמנות
לפני הייצור, ניתן לבטל הזמנות ללא סיבה, כדי לבטל את ההזמנה, עליך לבצע:
א) עבור מוצרים סטנדרטיים, הרוכש רשאי לבטל את ההזמנה או לבצע שינוי במוצר שלושה (3) ימים לפני מועד הייצור המתוכנן. אנא צור קשר עם מנהל המכירות כדי לנהל משא ומתן על הדברים היחסיים. ביטול או שינוי אינם כרוכים בתשלום.
ב) עבור מוצרים מותאמים אישית, הרוכש רשאי לבטל או לבצע שינוי חמישה עשר (15) ימים לפני מועד הייצור המתוכנן. אנא בדוק עם מנהל המכירות אם תהיה עלות נוספת עבור ביטול או שינוי עד המועד. אם החומרים המותאמים אישית להזמנה נמצאים בעיבוד כאשר הרוכש מציע את הביטול או השינוי, אזי ההזמנה תהיה אי ביטול.
ג) שינוי עלול לגרום לעיכוב באספקה ש-GATEXPERT אינה אחראית לו. הרוכש עשוי להידרש לשלם מחיר יחידה מותאם בהתאם לשינוי.
החזר והחזר
אנו מאמינים באופן בסיסי שתהיו מרוצים מהמוצרים שתרכשו מ-GATEXPERT. הסיבה לכך היא שאנו יוצאים מגדרנו כדי להבטיח שהם מיוצרים באיכות הטובה ביותר ולהיות בדיוק מה שאתה צריך. עם זאת, אנו מבינים שלפעמים מוצר עשוי להיות לא מה שציפית ממנו. אם המוצרים שקיבלת אינם תואמים לאלה שהזמנת, או שהמוצר עצמו מכיל פגמים באיכות, או אם המשלוח שלך אינו שלם, במקרה הבלתי סביר, אנו מזמינים אותך לפנות ללא דיחוי למנהל המכירות שלנו לסיוע למימוש זכותך להחזיר את הפריטים, להחזיר את המוצר תוך חמישה עשר (15) ימים קלנדריים מתאריך קבלת המשלוח ולפעול כראוי אחר ההוראות בטופס ההחזרה שסופק עם המשלוח שלך.
לאחר שנקבל ונאשר את הפריטים המוחזרים שלך, נאשר זאת בפניך. ההחזר יטופל על ידינו.
כיצד להחזיר פריטים?
תנאי מוקדם: 1) למוצר עצמו יש פגמים באיכות 2) משלוח לא שלם
שלב ראשון: צור קשר עם מנהל המכירות להחזרות.
עליך להחזיר את הפריטים באריזתם המקורית.
עליך לכלול את כל האביזרים והמדריכים למשתמש שהגיעו באותה חבילה.
אנא התייחסו לפריטים בזהירות והחזרו אותם במצב שנמסרו אליכם.
ניתן לעבד החלפה או החזר רק לאחר שקיבלנו את כל הפריטים להחזרה.
אם תחזיר פריטים 1) שאינך זכאי להחזיר, 2) שאינם במצבם המקורי, 3) ללא אריזה תקינה או חסרה, 4) עם פריטים חסרים במשלוח ההחזרה, 5) מבלי לעקוב אחר ההחזרה שלנו הוראות, או 6) בדרך אחרת לא נקטו זהירות סבירה בעת טיפול והחזרת פריטים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות את החזרתך ולסרב לקבל החזר או לנכות מתשלומים אלה שיוחזרו לתיקון הסביר שלך.
אם ההחזר שלך התקבל, נחזיר לך את המחיר ששילמת בפועל עם עלויות המשלוח.
אַחֲרָיוּת
תקופת האחריות היא 12 חודשים ממועד אספקת הסחורה עבור כל המוצרים המכסה 100 אחוז פגמי ייצור.
האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים מהתקנה לא נכונה, שימוש לרעה, נזקי משלוח, התעסקות במוצר או שינוי בכל מקרה.
כל התיקונים והתחזוקה של המוצר חייבים להתבצע על ידי GATEXPERT. כל החזרות האחריות חייבות להיות מאושרות על ידי GATEXPERT. על הרוכש למלא טופס החזרה לפני המשלוח ל-GATEXPERT.
GATEXPERT תשלם עבור משלוח חזרה של מוצרים שתוקנו באחריות.
הַדְרָכָה
כל המשתמשים במוצרי GATEXPERT'S נדרשים לקרוא ולציית למדריכי המשתמש ולהוראות הבטיחות. GATEXPERT עשויה לספק הדרכה מקוונת למשתמשים המשתמשים במוצר שלנו בפעם הראשונה. ההדרכה המקוונת תכלול הנחיות כיצד להתקין נכון את המוצר, כיצד לשפוט את הבעיה, כיצד לבצע תחזוקה לשימושים עתידיים.
תמיכה טכנית
במקרה של בעיות טכניות אנא צור קשר עם מנהל המכירות שלנו כדי לקבל את התמיכה. כדי להאיץ את התהליך, אנו ממליצים לספק את המידע הבא:
l סוג המנוע שבו אתה משתמש.
l תיאור הבעיה.
l סרטון או תמונה המציגים את הבעיה.
l לבעיות נפוצות, בעיות התקנה, בדוק גם את פתרון הבעיות שלנו.
אם אתה צריך לקבל תמיכה במוצר התאמה אישית, מחלקת המו"פ שלנו תעזור לך לסיים את הפרויקט.